Visszaküldési és visszatérítési irányelvek

Visszaküldési időszak

A kézhezvételtől számított 30 napon belül visszaküldheti a nem megfelelő terméket. A visszaküldési kérelem benyújtásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a contact@fucina-medievale.com e-mail-címen.

Visszaküldési feltételek

A visszaküldés elfogadásának feltételei:

• A termék eredeti, bontatlan állapotban van;
• Az eredeti csomagolásban kerül vissza küldésre;
• A vásárló viseli a visszaküldési költséget, kivéve ha a termék hibás vagy nem egyezik meg a megrendeléssel.

Visszatérítés

A visszaküldött termék kézhezvételét és ellenőrzését követően 14 munkanapon belül intézzük a visszatérítést az eredeti fizetési módra.

Részleges visszatérítés esetei

Részleges visszatérítés nyújtható az alábbi esetekben:

• Használat nyomait mutató termék;
• Sérült vagy hiányos eredeti csomagolásban visszaküldött termék, ha a sérülés nem nekünk felróható okból következett be;
• A kézhezvételtől számított 14 napot meghaladóan visszaküldött termék.

Kivételek

Az alábbi termékek nem küldhetők vissza:

• Személyre szabott vagy gravírozott termékek (kivéve ha hibás kivitelezés esetén);
• Olyan termékek, amelyek 30 napos visszaküldési határideje lejárt.

Kapcsolat

Visszaküldési kérelemhez vagy kérdésekhez lépjen kapcsolatba velünk: contact@fucina-medievale.com